Vaša stravovacia, spol. s r.o. pristupuje ku svojim klientom s úctou, individuálnym prístupom a profesionalitou. Navyše im ponúka v súvislosti s ponúkanými produktami bezplatné poradenstvo v oblasti zabezpečovania stravovania a sociálnej starostlivosti o zamestnancov formou konzultácií priamo u klienta prostredníctvom obchodných zástupcov, na pobočkách spoločnosti, telefonicky alebo e-mailom.
Vaše otazky zodpovieme aj prostredníctvom tohoto formuláru:
Otázka číslo: 5 odoslaná: 3. 12. 2008 16:51:53 Zakúpila som viac stravných lístkov na december ako som potrebovala a vzhľadom na rozpočet aj prechod na inú nominálnu hodnotu stravných lístkov musím tieto vrátiť späť ešte v decembri 2008. Môžem ich zaniesť na pobočku alebo ich musím zaslať priamo do centrály a vy mi pošlete preplatok? Akou formou ich mám vrátiť? Naďalej zostávame Vašimi klientami, len meníme nominálnu hodnotu lístkov.
Odpoveď: Dobrý deň, stravné lístky môžete priniesť na pobočku.
Otázka číslo: 4 odoslaná: 15. 7. 2008 20:00:59 Vo febrári 2008 som si u vás objednal 80 stravných lístkov. Boli mi doručená na dobierku, vyplatil som doručovateľke, ale nemám o tom do účtovníctva daňový doklad. Môžete mi ho poslať ?
Odpoveď: Dobrý deň, účtovný daňový doklad Vám môžeme poslať obratom v prípade, že nám e-mailom prípadne telefonicky oznámite Váš identifikačný údaj - IČO.
Otázka číslo: 3 odoslaná: 19. 11. 2007 17:05:58 Dokedy si môžu reštaurácie nechať preplatiť lístky roku 2007?
Odpoveď: Stravné lístky roku 2007 sú platné do 31.12.2007. Prevádzkam (stravovacím zariadeniam) ich budeme preplácať najneskôr do 31.1.2008. Veríme, že mesačná doba na preplatenie je dostatočná. Pre stravné lístky zaslané na preplatenie bude rozhodujúci dátum na pečiatke podacej pošty alebo kuriéra. Po uvedenom termíne nám systém nedovoľuje lístky roku 2007 preplatiť.
Otázka číslo: 2 odoslaná: 19. 11. 2007 17:05:42 Môžem si vymeniť lístky roku 2007 za nové lístky pre rok 2008?
Odpoveď: Výmena nespotrebovaných stravných lístkov roku 2007 za lístky roku 2008 je možná, avšak iba jednorázovo, za celú spoločnosť od 2.1.2008 najneskôr do 31.1.2008. Po tomto termíne nebude možné nepoužité stravné lístky vymeniť za nové, ani požadovať náhradu hodnoty nepoužitých lístkov v inej forme. Vymieňať je možné len tie stravné lístky, ktoré boli v minulosti klientovi predané (kontrola podľa čiarového kódu). Lístky si môžete vymeniť osobne v pobočke, v ktorej ste ich zakúpili, alebo ich môžete zaslať na výmenu ako cenný list do centrály spoločnosti. V tomto prípade bude rozhodujúca pečiatka podacej pošty alebo kuriéra.
Lístky, ktorým ešte neskončila doba platnosti, nie je možné vymieňať.
Otázka číslo: 1 odoslaná: 19. 11. 2007 17:05:23 Mám poškodené lístky. Čo sa dá s nimi urobiť?
Odpoveď:
Ak sa vám stravné lístky poškodili, je možné ich vymeniť za nové. V prípade, ak sú výrazne poškodené čiarové kódy alebo sú lístky nekompletné, systém ich nedokáže identifikovať a ich výmena za nové nie je možná. Poškodené lístky so žiadosťou o výmenu (v hlavičke treba uviesť identifikačné údaje o firme) môžete odovzdať v ktorejkoľvek našej pobočke alebo ich môžete zaslať do centrály spoločnosti. Všetky žiadosti sa vybavujú výhradne v centrále spoločnosti v Bratislave.
Odporúčame:
Ak posielate lístky poštou, posielajte ich formou cenného listu. V prípade straty zásielky Vám pošta uhradí celkovú hodnotu, na ktorú bola zásielka poistená.
|
